A sua funcionária de IA já sabe usar o Zenoti
Por Weslley Harakawa
Se o spa, salão ou clínica de estética funciona com o Zenoti, a sua funcionária de IA já consegue trabalhar nele. Abre a aplicação Zenoti do centro no computador dela e prepara o passo seguinte. O início de sessão fica a cargo do dono; ela nunca escreve palavras-passe nem códigos.
O que ela faz
- Lê o livro de marcações: cliente, serviço, profissional, sala, hora, preço e estado.
- Consulta o histórico, as adesões, os pacotes e as notas de um cliente, reportando apenas o que foi pedido.
- Lê Analytics e Relatórios: vendas, ocupação, remarcações e faltas, só números.
- Prepara uma marcação, mudança, confirmação, cancelamento ou checkout e para antes do clique final com cliente, serviço e hora.
- Uma venda, reembolso, ajuste de gorjeta, suspensão ou cancelamento de adesão, ou uma campanha por SMS ou e-mail, só sai depois de aprovar.
Serviços, preços e horários da equipa só mudam com a sua aprovação. Ela nunca copia consentimentos ou notas de tratamento, nunca altera definições do centro, impostos, processador de pagamentos ou marcação online e nunca apaga clientes nem marcações.
Como pedir
Basta dizer-lhe no WhatsApp: “Mostra-me o livro de marcações de amanhã por profissional e diz-me que clientes têm pacotes a expirar este mês.”
Esta competência vem pronta, sem configuração nem treino: ela trabalha a partir do computador dela na nuvem, mesmo com o dono fora. Custo: 3 interações por passo e 1 por minuto enquanto ela trabalha.
