Marcações online do Vetstoria, acompanhadas pela sua funcionária de IA
Por Weslley Harakawa
Se os clientes marcam online na clínica veterinária através do Vetstoria, a sua funcionária de IA já acompanha essas marcações. Abre o portal da clínica no computador dela e prepara o passo seguinte. O início de sessão fica a cargo do dono; ela nunca escreve palavras-passe nem códigos.
O que ela faz
- Lê as marcações e pedidos online: cliente, animal, espécie, motivo, veterinário, data, hora e estado.
- Prepara uma confirmação, mudança ou cancelamento e para antes do clique final, mostrando cliente, animal e hora.
- Lê que horários, veterinários e tipos de consulta estão abertos online; alterar regras de disponibilidade, durações, tipos ou preços espera pela sua aprovação.
- Lê relatórios de volume de marcações e clientes novos face a existentes.
- Lê as notas de triagem escritas pelos clientes. Nunca responde a perguntas médicas; as respostas esperam pela sua aprovação e encaminham as questões clínicas para o veterinário.
Sobre animais e donos, reporta apenas o que foi pedido, e nunca altera a integração com o software da clínica, o widget do site nem as definições de depósito e pagamento.
Como pedir
Basta dizer-lhe no WhatsApp: “Que marcações entraram no Vetstoria durante a noite e ainda faltam confirmar? Prepara as confirmações para eu aprovar.”
Esta competência vem pronta, sem configuração nem treino: ela trabalha a partir do computador dela na nuvem, mesmo com o dono fora. Custo: 3 interações por passo e 1 por minuto enquanto ela trabalha.
