A sua funcionária de IA já sabe usar o Tripadvisor
Por Weslley Harakawa
Hotéis, restaurantes e operadores turísticos vivem das avaliações no Tripadvisor, mas poucos têm tempo para as acompanhar todos os dias. A sua funcionária de IA entra no Management Center a partir do computador dela, na nuvem, lê o que há de novo e traz-lhe um resumo.
O que ela faz
- Lê, sem precisar de aprovação, a classificação, a posição no ranking, o número de avaliações e as mais recentes, do seu negócio ou de um concorrente, e envia-lhe o relatório.
- No Management Center, lê as avaliações novas, a tendência da classificação e as mensagens privadas.
- Prepara a resposta a uma avaliação, educada e sem dados pessoais, mas só a publica depois de o empresário aprovar o rascunho.
- Alterações à descrição, horários, contactos, comodidades e fotos esperam pela sua aprovação, com o resumo do que vai mudar.
- Nunca compra anúncios nem produtos pagos do Tripadvisor e nunca oferece incentivos por avaliações.
Como pedir
Diz-lhe no WhatsApp: "vê as avaliações novas no Tripadvisor desta semana e prepara uma resposta para cada uma".
Se o site pedir login, é o empresário que entra no ecrã ao vivo; ela nunca escreve palavras-passe. A competência vem pronta, sem configuração nem treino, e ela trabalha a partir do computador dela na nuvem mesmo quando o empresário está fora. Custo: 3 interações por passo e 1 por minuto enquanto trabalha.
