Pedidos e lembretes do PetDesk, preparados pela sua funcionária de IA
Por Weslley Harakawa
Se a clínica veterinária usa o PetDesk, a sua funcionária de IA já acompanha os pedidos que chegam enquanto está com um animal. Abre o painel da clínica no computador dela e prepara o passo seguinte. O início de sessão fica a cargo do dono; ela nunca escreve palavras-passe nem códigos.
O que ela faz
- Lê os pedidos de marcação pendentes: cliente, animal, serviço e hora pedida. Confirmar, propor outra hora ou recusar espera pela sua aprovação com cliente, animal e hora.
- Lê que lembretes (vacinas, check-ups, medicação) estão em dia ou agendados; alterar regras ou enviar um lembrete manual espera pela sua aprovação.
- Lê as mensagens e relata-as; as respostas esperam pela sua aprovação com o rascunho e nunca contêm conselhos veterinários, doses ou diagnósticos.
- Lê classificações, atividade de fidelização e relatórios de marcações, confirmações e faltas; responder a uma avaliação espera pela sua aprovação.
Sobre registos clínicos dos animais, reporta apenas o que foi pedido, e nunca altera a sincronização com o software da clínica, os modelos de lembretes, as mensagens em massa ou a faturação.
Como pedir
Basta dizer-lhe no WhatsApp: “Que pedidos no PetDesk estão à espera desde ontem? Propõe horas e mostra-me antes de confirmar.”
Esta competência vem pronta, sem configuração nem treino: ela trabalha a partir do computador dela na nuvem, mesmo com o dono fora. Custo: 3 interações por passo e 1 por minuto enquanto ela trabalha.
