A sua funcionária de IA já sabe usar o OpenTable
Por Weslley Harakawa
O OpenTable serve dos dois lados: marcar mesa num restaurante e, no OpenTable for Restaurants, gerir as reservas do seu. A sua funcionária de IA trata das duas coisas a partir do computador dela, na nuvem.
O que ela faz
- Como cliente, procura o restaurante, escolhe data, hora e pessoas e preenche os seus dados; antes do botão final de concluir a reserva, para e envia-lhe o resumo para aprovar.
- No seu restaurante, lê automaticamente as reservas de hoje ou da semana: cliente, hora, lugares, estado, notas e etiquetas, e manda-lhe a lista.
- Confirmar, sentar, cancelar ou mover uma reserva, marcar um no-show, bloquear horários ou mudar a capacidade espera sempre pelo seu sim, com o resumo.
- Lê as avaliações e as notas dos perfis de clientes; responder ou editar precisa de aprovação, com o rascunho.
Como pedir
Diz-lhe no WhatsApp: "vê as reservas de hoje no OpenTable e diz-me se há notas de alergias".
Ela nunca mexe em preços, promoções, campanhas Boost ou faturação, nem cobra taxas de no-show sem o seu sim. Se o site pedir login, é o empresário que entra no ecrã ao vivo. A competência vem pronta, sem configuração nem treino, e ela trabalha a partir do computador dela na nuvem mesmo quando o empresário está fora. Custo: 3 interações por passo e 1 por minuto enquanto trabalha.
