A sua funcionária de IA já sabe usar a DHL
Por Weslley Harakawa
Quem exporta ou recebe de fora conhece a DHL: envios a atravessar alfândegas, cotações por serviço, expedições no MyDHL+. A funcionária de IA da ORYKSA faz isso por si, no site do país da sua conta.
O que ela faz
- No tracking, cola um ou vários números de waybill e lê os eventos: data, hora, local e estado (recolhido, em trânsito, desalfandegamento, com o estafeta, entregue, em espera). Explica que "On hold" ou "Clearance delay" costuma ser alfândega.
- Em Get a quote, usa origem, destino, peso, dimensões e data de recolha e devolve preço e prazo por serviço (Express Worldwide, Economy Select e outros).
- No MyDHL+, preenche remetente, destinatário, conteúdo, descrição aduaneira e valor. Confirmar o envio, pagar, marcar recolha ou encomendar material espera a sua aprovação; nunca escreve dados de cartão.
- Lê My Shipments, moradas e faturas no MyBill; alterações em On Demand Delivery (reagendar, redirecionar) e reclamações só com a sua aprovação.
Login e verificações anti-robô ficam com o dono; ela nunca escreve senhas e nunca paga direitos ou "taxas alfandegárias" a partir de links de SMS, só no site oficial da DHL e com aprovação.
Como pedir
Basta dizer-lhe no WhatsApp: "vê na DHL o envio 1234567890 e diz-me se está parado na alfândega".
Custa 3 interações por passo e 1 por minuto enquanto trabalha. A competência vem pronta, sem configuração nem treino, e ela trabalha no computador dela na nuvem mesmo quando o dono não está.
