A sua funcionária de IA já trabalha na extranet do Booking.com
Por Weslley Harakawa
Quem gere um hotel ou alojamento local entra na extranet do Booking.com várias vezes por dia. A sua funcionária de IA já sabe trabalhar lá e manda-lhe o que interessa.
O que ela faz
- Lê as reservas por data ou nome do hóspede: hóspede, datas, quarto, preço e estado. Abre cada reserva para ver detalhes e mensagem do hóspede. Sem aprovação.
- Consulta o calendário de tarifas e disponibilidade para as datas que pedir.
- Prepara alterações de preço ou de disponibilidade, mas só grava depois de lhe enviar datas, quartos e valores e de receber o seu sim.
- Lê as mensagens dos hóspedes na Inbox e as avaliações. Qualquer resposta espera pela sua aprovação, com o rascunho à frente.
- Nunca cancela uma reserva por conta própria. Isso é sempre decisão sua.
Se a extranet pedir as credenciais ou o código de dois fatores, ela para: o início de sessão é feito por si, no ecrã ao vivo. Com várias propriedades na conta, escolhe a certa pelo nome que lhe deu.
Como pedir
Diga-lhe no WhatsApp: "vê as reservas de amanhã no Booking e manda-me a lista com os pedidos especiais".
Esta competência vem pronta, sem configuração nem treino. Ela trabalha no computador dela na nuvem, mesmo quando está fora. Custa 3 interações por passo e 1 por minuto enquanto trabalha.
